Главная

Как узнать сколько бонусов на карте. История начисления бонусов спасибо по карте сбербанка. Как проверить бонусы «спасибо» от Сбербанка

Являетесь участником бонусной программы «Спасибо от Сбербанка» и хотите узнать сколько уже накопилось баллов? Мы расскажем вам о том, как можно проверить бонусы «Спасибо» на карте Сбербанка и не только. Статья будет полезной и для тех, кто еще не успел подключиться к программе.

Как узнать сколько баллов на бонусном счету?

Прежде чем начать обзор на данную тему, стоит отметить, что проверить накопленные баллы, вы можете с любой вашей банковской карты (кредитной или дебетовой), так как бонусный счет по всем карточным счетам один, независимо от того, с какой карты вы совершали покупки.

Банк предлагает 4 способа получения информации о бонусах:

Через банкомат.
В интернет-банкинге «Сбербанк онлайн».
С помощью услуги «Мобильный банк».
По горячей линии Сбербанка.

Рассмотрим каждый из них более подробно.

Банкомат

В любом устройстве самообслуживания доступна данная услуга. Вставьте пластиковую карту и введите ПИН-код. В главном меню вы увидите раздел «Бонусная программа», куда вам и нужно перейти.

В верхнем правом углу вы увидите сумму баллов, которые вы можете потратить на текущий момент.

Если вы еще не зарегистрированы в программе, то перейдите в раздел «Регистрация в программе», укажите номер своего мобильного телефона и получайте бонусы с каждой покупки.

«Сбербанк онлайн»

Контролировать подарочные баллы в онлайн-банке можно как с компьютера, так и с телефона – через мобильное приложение.

Сперва, узнаем, как это делается с персонального компьютера. Для этого, как обычно, выполните вход в систему и перейдите в личное меню, находящееся с правой стороны страницы.

Во вкладке «Спасибо от Сбербанка» вы увидите общую сумму подарочных баллов.

В Мобильном приложении на смартфоне, узнать баланс еще проще. Зайдите в раздел «Мои финансы» и помимо информации об остатке на счетах, будет указан бонусный счет.

Мобильный банк

С помощью sms-сервиса узнать баланс накопленных баллов и пройти регистрацию можно отправив всего лишь одну команду «СПАСИБО ХХХХ» на короткий номер 900. Где ХХХХ окончание номера на вашей карте. Если вы сделали запрос на подключение к программе, то вам еще нужно будет подтвердить операцию секретным кодом.

Контактный центр

И последний способ проверки бонусов – звонок в службу поддержки клиентов банка по номеру 8-800-555-555-0 (выбрать цифру 5). Звонок является бесплатным по всей России, а сотрудники контактного центра ответят на любой ваш вопрос по бонусной программе в любое время суток.

Обратите внимание! На первом этапе общения, специалисту необходимо будет установить вашу личность, по данным паспорта, номеру пластиковой карты и паролю контакт-центра, полученного при регистрации. Будьте готовы назвать все данные.

Вопросы, которые интересуют новых участников

А теперь, ответим на популярные вопросы, интересующие новичков поощрительной программы банка.

Что такое «Спасибо»?

Бонусные баллы, начисляемые за каждую покупку с карты в размере 0,5% от суммы покупки на специальный счет. 1 балл = 1 рубль. Например, покупая товар на сумму 1000 рублей, вы получаете 5 рублей на бонусный счет.

Как накопить?

Совершайте как можно больше операций по карточке в торговых сетях и магазинах-партнерах в интернете. Узнавайте информацию о проводимых акциях, которые очень часто запускают партнеры поощрительной программы и начисляют до 50% от суммы покупки.

Как потратить?

Накопленные баллы, вы можете обменять на товар в любом партнерском магазине как при личном визите в торговый салон, так и через интернет.

Для этого обязательная ваша пластиковая карточка, так как бонусы считываются с бонусного счета любой из карт.

Можно обменять на деньги?

Нет, бонусами можно только расплатиться за товар в магазине. Даже если вы вернете товар обратно в торговый отдел, вам сделают возврат в виде бонусов на счет.

Бонусы могут аннулироваться?

К сожалению, да. С 1 сентября 2015 года банком было установлено ограничение в сроке действия подарочных баллов. Успейте воспользоваться бонусами в течение 3 лет с даты их начисления.

Кто принимает оплату подарочными баллами?

Среди популярных партнеров – Евросеть, Виват, МТС, онлайн-магазин OZON и другие. С полным перечнем вы можете ознакомиться на официальном сайте банка.

«Спасибо от Сбербанка » –банковская программа лояльности. Количество участников превышает 26 млн человек. За то, что клиент расплачивается картой Сбербанк при покупках в магазинах-партнерах, ему начисляются бонусы в виде денежных процентов. Заработанные баллы можно сразу же тратить.

Описание программы

Для привлечения клиентов совершать оплату по карте, Сбербанк запустил акцию. Если покупатель совершает в указанных программой магазинах покупку по банковской карте Сбербанка, то при оплате получает определенное количество бонусов. В разных торговых точках процент колеблется от 3 до 5 . Существуют бонусные товары, с которых начисляются повышенные проценты. Получается, чем чаще делаются покупки в таких магазинах, тем больше баллов зачисляется. По номиналу один бонус равняется одному рублю. Например, при покупке на 1 тыс. рублей, вам возвращается в таких точках от 30 до 100 рублей . Актуальный список таких магазинов-партнеров всегда есть на сайте Сбербанка. Да и в самих магазинах кассир всегда расскажет о бонусной акции. Срок действия бонусов 3 года. Если клиент не пользуется карточкой более года, то баллы могут сгореть. При замене банковской карты по сроку, бонусы продолжают копиться. Также для участия в бонусной программе существует лимит — 20 тысяч рублей в месяц. Если установить приложение программы, то приходят уведомления об акциях.

Программа работает только при покупке товаров и баллы не начисляются при оплате услуг, коммунальных платежей, штрафов и иных платежей. Расплатиться за товар по карте Сбербанка можно как в обычных торговых центрах, так и в интернете.

Все способы узнать сколько баллов накопленно

Вопрос о том, как узнать, сколько бонусов Спасибо на карте всегда актуален. Получить ответ можно несколькими способами:

С помощью банкомата

подойдите к банкомату и вставьте карточку в устройство
наберите пин-код
в окне основного меню, в левом нижнем углу выберите «Бонусная программа»
откройте Мои бонусы и вы увидите их количество

Через личный кабинет «Сбербанк-Онл@йн»

Зайдите на сайт Сбербанк-онлайн
Для входа введите свой логин, пароль и код из смс, которое будет отправлено при попытке открыть Личный кабинет
С правой стороны окна, в панели, есть пункт Спасибо от Сбербанка
Нажмите на него; появится окно с информацией о наличии бонусов на вашей карте

Воспользовавшись приложением «Спасибо от Сбербанка»

войдите в Play Маркет (App Store) и наберите в поисковике Спасибо
появится приложение с зеленым интерфейсом Спасибо от Сбербанка
нажмите Установить

После установки приложения вам остается только открывать его и смотреть сведения о количестве бонусов на карте и о проходящих акциях и скидках в магазинах-участниках этой программы.

С помощью SMS

Отправить SMS-сообщение на номер 6470, указав в тексте цифру «9». SMS платное, зависит от мобильного оператора. Средняя стоимость 3 рубл. Ответ приходит за 3-5 минут
Если к карте подключен мобильный банк, то направьте SMS-ку на номер 900. В тексте нужно указать «СПАСИБО xxxx», где xxxx– последние четыре знака номера вашей карточки. В ответ приходит смс с числом имеющихся баллов

Через контакт-центр

Позвоните по номеру колл-центра, указанного на обратной стороне карты, и задайте вопрос о бонусах. Звонок бесплатный, но может понадобиться дополнительная информация, например, пароль при регистрации

При совершении покупки в магазине.

Если магазин является участником программы «Спасибо» от Сбербанка, то на кассе вам скажут количество баллов и предложат их списать или накапливать дальше. Полный список таких магазинов можно узнать по ссылке Партнеры . При оплате картой можно сообщить на кассе, что хотите использовать бонусные баллы.

Программа кешбэка распространена в среде банковских карт. Вознаграждения за использование кредитных и дебетовых карточек поступает в виде бонусов, которые можно обменивать на товары в партнерских магазинах. Более того, торговые организации часто делают акции, через которые кешбэк может достигать 40% от стоимости товара. Расплачиваясь пластиковой карточкой, покупатель получает прибыль на своих тратах. В этой статье рассмотрим, как узнать, сколько на счете бонусов «Спасибо» от Сбербанка, каким образом зарегистрироваться в сервисе и пользоваться такой услугой.

Все способы проверки бонусов «Спасибо» от Сбербанка

«Спасибо» накапливаются на специализированном счете. За каждую безналичную транзакцию на него поступают 0,5% от количества затрат. Такая схема кешбэка удобна в первую очередь для тех клиентов, которые получают заработную плату на карточку Сбербанка.

Совершая покупки в магазинах, можно обнаружить, что в итоге на специализированном счете сформировалась неплохая сумма, которую можно будет использовать. Но для начала необходимо определить, какое количество бонусов «Спасибо» накопилось. Такое возможно осуществить разными методами:

«Сбербанк Онлайн» - внутренний сервис пользователей Сбера;
«Мобильный банк» - средство управления счетами при помощи эсэмэсок;
мобильное приложение - онлайн-управление в смартфоне и на других носителях;
банкоматы и терминалы;
контактный центр;
отдел банка.

Методов достаточно много, давайте остановимся более подробно на каждом из них в отдельности.

Бонусная программа «Спасибо» имеет частный обособленный личный кабинет. На него возможно выйти в том числе и через «Сбербанк Онлайн». Для выполнения операции:

Авторизоваться в «Сбербанке Онлайн». Незарегистрированным пользователям нужно будет направиться в офис Сбербанка.
На основной страничке в разделе «Личное меню» потребуется нажать на функцию «Спасибо от Сбербанка».
После чего система попросит произвести процедуру регистрации и вышлет код на номер сотового, который привязан к сбербанковской карте.

Количество начисленных баллов можно посмотреть сразу же на главной странице в разделе «Ваш баланс». Если кликнуть на ссылку «История операций», то вы увидите, как формировался остаток, т. е. все списания и зачисления бонусов «Спасибо».

Стоит учитывать, что торговые партнеры имеют право перечислять бонусные «Спасибо», исходя из условий договора с банком. Часто эти сроки достигают 40 дней. Поэтому начисляться баллы могут не сразу после покупки, а спустя некоторое время.

Банкоматы и терминалы - это дистанционный способ получения информации по банковским продуктам, а также через них можно управлять своим договором. Через эти средства связи можно бесплатно уточнить сумму вознаграждающих баллов, которые были зафиксированы. Итак, рассмотрим, как проверить свои бонусы «Спасибо» от Сбербанка:

вставить карточку и набрать ПИН-код;
в первой менюшке кликнуть функцию «Бонусная программа»;
на экране отобразится информация о кешбэке.

Осуществлять приобретения при помощи баллов возможно исключительно в тех магазинах, которые принимают бонусы. Такие торговые точки можно найти в перечне «Партнеры». Оплата через «Спасибо» возможна до 100% от стоимости товара, но точные условия лучше выяснять перед покупкой на кассе организации.

Мобильный банк и СМС

Программа «Мобильный банк» предоставляется в Сбербанке на платной основе. Такая функция позволяет получать информацию по договору и осуществлять переводы денежных средств. Посредством мобильного телефона можно выгрузить состояние баланса специализированного счета. Чтобы узнать количество баллов «Спасибо» от Сбербанка по СМС, понадобится:

быть авторизованным в проекте «Мобильного банка»;
формировать СМС-сообщения с номера, который сопряжен со сбербанковской карточкой;
в тексте обращения следует набрать «Спасибо 1212», где вместо 1212 разместить четыре последние цифры номера карты на лицевом обороте. Отправляется СМС на номер 900;
отобразится встречное сообщение о размере баланса.

Сообщение может быть платным и зависит от ретейла сотовой связи, через которого отправляется сообщение.

Центр поддержки пользователей в Сбербанке работает на круглосуточной основе. Специалисты предоставляют сведения по кредитным и зарплатным продуктам, а также информируют о специализированном вознаграждении «Спасибо». Поэтому проверить баланс возможно по бесплатному номеру телефона 8 800 555 555 0:

позвонить по указанному номеру;
дождаться ответа специалиста;
назвать код для контактного центра. Он выдается при регистрации;
если нет пароля, то потребуется идентификация, включая паспортные данные.

После чего оператор озвучит сумму, доступную для списания в баллах. Курс обмена составляет 1 «Спасибо» = 1 рубль.

Сбербанк обладает самой большой сетью отделений. Те, кого не пугают очереди, и те, кто готов потратить часть времени для того, чтобы получить информацию о бонусах, могут воспользоваться такой услугой.

При себе понадобится иметь паспорт и банковскую карту, по которой совершаются покупки и через которую производится зачисление баллов. В отделениях установлены терминалы, распределяющие очередь в зависимости от интересующего вопроса.

Поэтому один из способов, как узнать баланс бонусов, - это просто направиться в ближайший офис Сбербанка.

Что такое Уровни привилегий?

В программе 4 уровня привилегий: 1-й уровень Спасибо , 2-й уровень Большое Спасибо , 3-й уровень Огромное Спасибо и 4-й максимальный уровень Больше, чем Спасибо . Новые участники программы начинают знакомство с программой на уровне Большое Спасибо. Уровень других участников программы зависит от ежемесячного выполнения заданий в течение сезона (лето, осень, зима, весна). Узнать о своем уровне и его привилегиях вы можете в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы

Какие привилегии на уровне Спасибо?

Уровень Спасибо - это минимальный уровень, для его получения достаточно быть участником программы и оплачивать покупки картой Сбербанка. На этом уровне участники получают до 30% бонусов за покупки в магазинах и на сайтах Партнеров. Узнать о привилегиях других Уровней вы можете в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы

Какие привилегии на уровне Большое Спасибо?

Находясь на этом уровне, вы получаете 0,5% бонусов от Сбербанка, а также до 30% СПАСИБО за покупки по карте у Партнеров Программы. Узнать о привилегиях других Уровней вы можете в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Какие привилегии на уровне Огромное Спасибо?

Уровень Огромное Спасибо – это третий уровень, на котором вы сможете получать повышенные бонусы в двух категориях покупок, например, Аптеки и Электроника, а также 0,5% бонусов от Сбербанка и до 30% от Партнеров. Список привилегий и доступные категории покупок с повышенными бонусами вы можете узнать в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Какие привилегии на уровне Больше, чем Спасибо?

Уровень Больше, чем Спасибо - это уровень с максимальными привилегиями. На этом уровне для вас доступны 4 категории покупок с повышенными бонусами, 0,5% бонусами от Сбербанка, до 30% СПАСИБО за покупки у партнеров программы, а также возможность обменять бонусы на рубли. Для достижения максимального уровня и его сохранения важно в течение сезона выполнять задания, описанные в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Сколько действуют привилегии уровня?

Привилегии уровня вы получаете в течение всего срока действия уровня, то есть текущего сезона (лето, осень, зима, весна). Подробная информация о привилегиях каждого уровня указана в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Какие задания надо выполнять на уровне Спасибо?

Для получения минимального уровня Спасибо нет заданий, достаточно быть участником программы и оплачивать покупки картой Сбербанка в магазинах, на сайтах Партнеров и на специальных сайтах Программы, ведь именно там вы будете получать бонусы СПАСИБО. Чтобы получать больше бонусов и привилегий вам необходимо приложить чуть больше усилий и выполнить задания других уровней. Задания каждого уровня указаны в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Какие задания надо выполнять на уровне Большое Спасибо?

Каждый месяц расплачиваться картами, чтобы соотношение покупок по картам к снятию наличных было более 50%;
- Ежемесячно совершать покупки по картам на общую сумму не менее 5 000 рублей;

Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Какие задания надо выполнять на уровне Огромное Спасибо?

1. Каждый месяц расплачиваться картами, чтобы соотношение покупок по картам к снятию наличных было более 50%;
2. Ежемесячно совершать покупки по картам на общую сумму не менее 5000 рублей;
3. Совершить платеж через Сбербанк Онлайн

Отслеживать результаты выполнения заданий можно в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Какие задания надо выполнять на уровне Больше, чем Спасибо?

Каждый месяц расплачиваться картами, чтобы соотношение покупок по картам к снятию наличных было более 85%;
- Ежемесячно совершать покупки по картам на общую сумму не менее 5000 рублей;
- Совершить платеж через Сбербанк Онлайн
- Открыть и пополнить вклад.

Как подсчитывается результат выполненных заданий?

По истечению каждого сезона (лето, осень, зима, весна), то есть 3-х месяцев выполнения заданий. С 1 по 9 число каждого сезона наступает постпериод. Постпериод – время анализа выполнения заданий за каждый месяц прошедшего сезона. В это время вы продолжаете пользоваться привилегиями того уровня, на котором вы находились в течение прошлого сезона. 10 числа вам присваивается новый уровень привилегий в зависимости от результатов выполнения заданий. Задания, выполненные в течение постпериода (с 1 по 9 число) также учитываются в новом сезоне.

Что входит в категории с повышенными бонусами на выбор?

Находясь на уровне Огромное Спасибо или уровне Больше, чем Спасибо вы можете подключить 1 или 2 категории на выбор. Расплачиваясь картой Сбербанка за покупки в торговых точках, соответствующих подключенной категории вы будете получать повышенные бонусы. Краткое описание категорий с повышенными бонусами на выбор указано ниже:

2. Категория "Развлечения" позволит вам получать 10% бонусами при оплате в художественных галереях, боулинг-клубах, танцевальных и театральных студиях, музеях, парках аттракционов, зоопарках и других развлекательных местах.

Что входит в категории с повышенными бонусами на выбор в обмен на бонусы?

Находясь на уровне Огромное Спасибо или уровне Больше, чем Спасибо вы можете подключить 1 или 2 категории на выбор в обмен на бонусы. Расплачиваясь картой Сбербанка за покупки в торговых точках, соответствующих подключенной категории вы будете получать повышенные бонусы. Краткое описание категорий с повышенными бонусами, которые можно подключить за бонусы указано ниже:

2. Категория - "Одежда и Обувь" позволит вам получать 5% бонусами за покупки в магазинах одежды, обуви, аксессуаров, меховых салонах и в других точках, торгующих предметами одежды. Категорию можно подключить за 800 бонусов.

5. Категория - "Рестораны и кафе" позволит вам получать 5% бонусами за оплату в ресторанах, кафе, заведениях быстрого питания и торговых точках, продающих готовую еду и напитки, а также других заведениях. Категорию можно подключить за 700 бонусов.

Подключить категории вы можете в мобильном приложении программы в на сайте программы, а также с помощью голосового помощника по номеру 900 (доб.5). Имеются ограничения при начислении бонусов.

Где узнать подробнее о своем уровне, его привилегиях и заданиях?

Узнать задания и привилегии каждого из уровней вы можете, задав вопрос голосовому помощнику или оператору по номеру 900, далее сказать:"Бонусная программа", а также в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы и в правилах Программы на сайте .

Как начисляются бонусы СПАСИБО?

Мне неправильно начислили бонусы СПАСИБО! Что делать?

Пожалуйста, обратитесь в контакт-центр по телефону 900, далее сказать:"Бонусная программа" или опишите свой вопрос на адрес [email protected] . Обратите внимание, что для обращения по телефону или электронной почте c вопросом о бонусной программе вам необходимо назвать пароль для контактного центра, который вы получили в СМС при регистрации в программе. Если вы потеряли или забыли пароль, восстановить его можно в банкомате/терминале Сбербанка, создав Личный кабинет на нашем сайте, в разделе программы интернет-банка Сбербанк Онлайн или в профиле мобильного приложения программы.

Начисляются ли бонусы СПАСИБО за снятие наличных денег с карты?

Нет, бонусы начисляются на ваш бонусный счёт только за покупки, оплаченные картой Сбербанка –в розничных торговых точках и в интернет-магазинах по всему миру. Обращаем ваше внимание на то, что получить 0,5% от Сбербанка можно, совершив покупку на сумму от 100 рублей и только на уровне Большое Спасибо и выше. Узнать свой уровень можно .

За что не начисляются бонусы СПАСИБО?

Бонусы не начисляются:

при совершении обменно-валютных операций (конвертации одной валюты в другую);
при совершении операций по приобретению ценных бумаг, драгоценных металлов, платежных документов (чеков, дорожных чеков и т.п.);
при совершении операций, запрещенных действующим законодательством Российской Федерации (приобретение товаров, оборот которых запрещен; и др.);
при совершении платежей организаторам азартных игр, и других основанных на риске игр, при совершении платежей букмекерским организациям, при оплате ставок, пари, тотализаторов, лотерей;
по переводу денежных средств с банковского счета Участника на другой банковский счет;
по платежам с использованием интернет-банка Сбербанк Онлайн, если иное не правилами специальных Акций Банка;
при совершении платежей за коммунальные услуги;
за пополнение «Виртуального кошелька»;
шестая и последующие покупки, совершенные в течение одного дня в одной торговой точке.
и другие операции прописанные в Правилах Программы.

Подробнее узнать об ограничениях в начислении бонусов можно в Правилах Программы .

Начисляются ли бонусы СПАСИБО при оплате покупок картой Сбербанка за рубежом?

Да. Не важно, где вы совершаете покупки по карте СбербанкБонусы СПАСИБО вы получаете в любом случае. Обращаем ваше внимание на то, что получить 0,5% от Сбербанка в России и за рубежом можно, совершив покупку на сумму от 100 рублей и только на уровне Большое Спасибо и выше. Узнать свой уровень можно .

У меня несколько карт Сбербанка! Как начисляются бонусы по ним?

Независимо от того сколько у Вас карт Сбербанка бонусный счет на них единый. Не важно какой картой Сбербанка Вы расплачиваетесь, бонусы СПАСИБО накапливаются на едином счете. Также вы можете предъявлять любую из своих карт Сбербанка для того, чтобы обменять бонусы СПАСИБО на скидку.

Как использовать бонусы СПАСИБО?

Как узнать, сколько у меня СПАСИБО?

В бонусной программе предусмотрено несколько способов проверки бонусного баланса:

В мобильном приложении программы «Спасибо от Сбербанка» или Сбербанка

В интернет-банке Сбербанк Онлайн , в разделе «Спасибо от Сбербанка»

В терминалах и банкоматах Сбербанка в разделе «Бонусная программа»

С помощью СМС на номер 900 с текстом «СПАСИБО ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры номера вашей карты.
Проверьте наличие подключения к СМС-сервису «СМС-банк» (стоимость СМС-сообщения устанавливается соответствующим оператором сотовой связи на дату направления соответствующего сообщения)

Как обменять бонусы СПАСИБО на скидку?

Чтобы обменять накопленные бонусы СПАСИБО на скидки в магазинах-партнёрах бонусной программы, необходимо:

1.Прийти в розничный магазин партнера или на интернет-сайт партнера бонусной программы (полный список партнеров можно узнать в разделе );
2. Выбрать товар;
3. Предупредить кассира, что Вы хотите использовать бонусы СПАСИБО при оплате;
4. Озвучить сумму бонусов СПАСИБО, которую вы хотите потратить кассиру или указать ее в форме оплаты на сайте Партнера;
5. Купить товар по карте Сбербанка со скидкой.

Можно ли комбинировать бонусы СПАСИБО с рублями при оплате?

Да. Вы можете использовать при оплате товаров любое количество бонусов СПАСИБО со своего бонусного счёта, а оставшуюся часть оплатить банковской картой или наличными. Если бонусов СПАСИБО на вашем счёте достаточно, максимальная скидка может достигать 99%, то есть практически полной стоимости товара. В этом случае нужно будет доплатить всего 1 рубль.

Что произойдёт с бонусами СПАСИБО, если я верну/обменяю покупку?

Обмен/возврат товара производится только в торговой точке, в которой товар был приобретен, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ. При обмене/возврате товара с бонусного счёта списывается то количество бонусов СПАСИБО, которое было зачислено при приобретении вами указанного товара, или же возвращается на счёт то количество бонусов СПАСИБО, которое было использовано при оплате возвращенного товара.

Могу ли я обменять СПАСИБО на деньги?

Обменивать бонусы на рубли можно участникам, которые достигли уровня Больше, чем Спасибо . Обмен бонусов доступен в сайта Программы и в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка». Рубли, полученные в обмен на бонусы, будут зачислены на вашу дебетовую карту. Курс обмена бонусов на рубли уточняйте том канале, в котором будет производить обмен бонусов или в Правилах Программы .

Можно ли при оплате одной покупки использовать СПАСИБО с разных бонусных счетов?

Бонусы СПАСИБО – это персональная скидка держателя карты и правилами программы не предусмотрена её передача кому-либо еще.

Какой срок жизни бонусов СПАСИБО (Сгорают ли бонусы в конце года?)

Срок жизни бонусов – 3 года. Согласно Правилам Программы , в случае если бонусы не были использованы вами в течение 36 месяцев и более с даты их начисления, они аннулируются. Процедура Аннулирования проводится ежемесячно по истечении месяца, в котором истек срок использования бонусов. Узнать сумму бонусов, которая может быть аннулирована можно в верхней строке раздела программы в интернет–банке Сбербанк Онлайн.

Могу ли я использовать бонусы СПАСИБО для оплаты мобильного телефона, коммунальных и других услуг в Сбербанк Онлайн?

Поставщики коммунальных услуг и сотовой связи на сегодняшний день не предоставляют скидки в обмен на бонусы СПАСИБО при оплате своих услуг.

Бонусы можно списывать только у партнеров, указанных на сайте?

Бонусы можно обменивать на скидки до 99% не только у партнеров, указанных на сайте, но и на специальных сайтах программы: Путешествия , Онлайн Маркет и Впечатления . Там вы можете забронировать рейс, выбрать тур, приобрести купон или сертификат на покупку, а также посетить интересное мероприятие ил сходить в кино – со скидкой до 99% за накопленные бонусы.

Справочная информация о программе «Спасибо от Сбербанка»

Куда обращаться с вопросами по бонусной программе «Спасибо от Сбербанка»?

Если у вас возник вопрос по бонусной программе, и вы не нашли ответ на него на сайте «Спасибо от Сбербанка», информацию можно получить у оператора контакт-центра Сбербанка по телефону 900 (далее 5).

Каков срок действия бонусов? Когда сгорают бонусы? В каком случае?

Срок действия бонусов – 3 года. Бонусы сгорают в трех случаях:

1. Вы ни разу не воспользовались банковской картой в течение 12-ти месяцев подряд.

Участники программы накапливают бонусы СПАСИБО за покупки по карте Сбербанка в России и за рубежом. Количество партнеров постоянно растет. «Спасибо от Сбербанка» - в цифрах:

У меня закончился срок действия карты, могу ли воспользоваться накопленными бонусами?

Вы сможете воспользоваться накопленными бонусами, только после того как получите новую карту в любом отделении Сбербанка. Ваши бонусы вернутся на бонусный счет новой карты автоматически в течение 5 рабочих дней с момента активации новой карты.

Мы с другом купили одинаковые товары в одном и том же магазине. Оба платили картами Сбербанка, но друг получил больше бонусов СПАСИБО, чем я. Почему?

В программе есть 4 уровня привилегий: 1-й уровень Спасибо , 2-й уровень Большое Спасибо , 3-й уровень Огромное Спасибо и 4-й максимальный уровень Больше, чем Спасибо . Каждый уровень имеет свои привилегии и чем выше уровень, тем больше вы можете получать. Различие в сумме начисленных бонусов зависит от того уровня на котором вы находитесь или от дополнительных привилегий вашей карты. Узнать свой уровень можно .

Я потерял/испортил карту Сбербанка! Что будет с моими бонусами?

Бонусы, накопленные на банковской карте, которая утеряна или испорчена, никуда не пропадут. Ваши бонусы вернутся на бонусный счет новой карты автоматически в течение 5 рабочих дней с момента активации новой карты.

У меня не получается использовать карту при оплате покупок в интернете!

Если у вас карты Maestro или Visa Electron, то по данные карты не подходят для покупок в Интернете. Для покупок в интернет-магазинах советуем использовать карты Mastercard Standard или Visa Classic.

Как изменить номер телефона, указанный при регистрации в программе?

Если вы меняли номер телефона после регистрации в программе и не помните какой телефон указывали при регистрации в бонусной программе, то его можно изменить на актуальный:

В интернет-банке Сбербанк Онлайн:

Авторизуйтесь в интернет-банке Сбербанк Онлайн и перейдите в раздел «Спасибо от Сбербанка». В разделе программы перейдите в "Профиль" и в строке с номером телефона укажите новый номер, подтвердив изменение путем ввода кода из СМС в открывшемся окне.

В банкомате Сбербанка:

В банкомате или терминале Сбербанка зайдите в раздел «Информация и Сервисы» и далее в раздел "Бонусная программа". Вам надо выбрать пункт "Смена данных регистрации". В открывшемся окне вы можете заменить старый номер телефона на новый. Сохранив изменения, вы можете использовать свой номер телефона для авторизации в мобильном приложении и входа в единый профиль программы.